Oikeudelliset tiedot

Jälleenmyyjän yhteystiedot

(YRITYS) ( jäljempänä (YRITYS) ) on yksityinen yritys joka markkinoi ja myy metsä- ja puutarhatuotteita ja -välineitä yksityisille ja ammattikäyttäjille. Yksityiskohtaiset ehdot kuinka tavaraa tilataan noutoa varten, suoritetaan osto, palautusoikeus jne. löytyvät yleisistä sopimusehdoistamme.

Yrityksen tiedot ja rekisteröintitunnukset

(YRITYS) (YTUNNUS) (OSOITE). Puhelin: (PUHELINNUMERO)

Kotisivu: www.suojat.com. Sähköposti: (SÄHKÖPOSTI)

Y-tunnus: (Y-TUNNUS)

Voit aina ottaa yhteyttä meihin jos tarvitset neuvoja ja ohjeita koskien huoltoa, takuuta tai reklamaatiota, puhelin; (PUHELINNUMERO)

Yleiset sopimusehdot

Myyjä

Myyjä on (YRITYS) (YTUNNUS) (OSOITE) (Y-TUNNUS). (MYYTÄVÄT TUOTTEET YLEISESTI)

Sopimuksen tekeminen

Klikkaamalla Maksamaan -painiketta asiakas tekee sitovan tilauksen ostoskorissa olevista tuotteista. Tilauksen jälkeen asiakkaalle toimitetaan tilausvahvistus sähköpostitse. Sitova sopimus syntyy, kun asiakkaalle on lähetetty tilausvahvistus sähköpostitse.

Tilaaminen

Kun löydät tuotesivuilta haluamasi tuotteen, voit lisätä sen ostokoriin klikkaamalla [Lisää ostoskoriin]. Voit milloin tahansa tarkastella sitoumuksetta ostoskorin sisältöä klikkaamalla [Ostokori]. Voit myös milloin tahansa poista tuotteen/tuotteita ostoskorista klikkaamalla [Poista].

Kun päätät ostaa ostoskorissa olevat tuotteet, klikkaa [Kassalle]. Täytä sen jälkeen pyydetyt tiedot. Pakolliset tiedot on merkitty */tähdellä. Sinun ei tarvitse rekisteröityä käyttäjäksi. Voit milloin tahansa keskeyttää tilauksen tekemisen sulkemalla ao. ikkunan. Kun olet täyttänyt tiedot, suosittelemme että tarkistat vielä niiden oikeellisuuden. Klikkaamalla Maksamaan vahvistat tilauksen. Tilausprosessin aikana sivuilla on tarkempia ohjeita mm. tilauksen ja tietojen korjaamisesta jne.

Lähetämme tilaustiedot tilausvahvistuksen mukana sähköpostitse.

Hinnat ja toimituskulut

Tuotesivustolla olevat hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut veroluonteiset jne. maksut. Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden hintaan. Ne ilmoitetaan erikseen tilausprosessin aikana. Muita mahdollisia lisäkuluja (esim. tullimaksu tms.) joita myyjä ei laskuta asiakkaalta, ei ilmoiteta oston yhteydessä.

Maksaminen

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Collector lasku- ja osamaksutavat, Jousto lasku- ja osamaksutavat, Paytrail-tili. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Toimitus ja nouto

Tilattavissa oleva tuote pyritään toimittamaan viiden (5) arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, ellei tuoteselosteessa toisin mainita. Tilaustuotteet toimitetaan ainoastaan maihin, jotka on mainittu ostoskorin [Yhteystiedot] [Maa] valikossa.

Noudettavien tuotteiden noutoajan asiakas saa tiedoksi, kun tuote on valmis noudettavaksi. Jos tilauksen käsittelyn yhteydessä ilmenee, että tilattua tuotetta/tuotteita ei ole saatavilla, saa asiakas tästä tiedon sähköpostitse. Myyjä ei ole velvollinen hankkimaan tilattua tuotetta muualta.

Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Ostajalla on seuraavat oikeudet palauttaa tilaamansa tuote/tuotteet:

Tietoja peruuttamisoikeudesta

Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalla on koti- ja etämyynnissä oikeus peruuttaa sopimus syytä ilmoittamatta viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavarasta, joka toimitetaan useassa lähetyksessä, viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Jos haluat peruuttaa tavaran kaupan, pitää sinun nimenomaisesti ilmoittaa halustasi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla esimerkiksi kirjeitse tai sähköpostilla. Voit käyttää myös liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisoikeuden käyttö ja sen seuraukset

Jos käytät peruuttamisoikeutta, palautamme sinulle kaikki ne maksut, jotka olet meille suorittanut. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla ja valuutalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei asiasta ole nimenomaan sovittu erikseen. Joka tapauksessa maksun palautuksesta ei ostajalle aiheudu kustannuksia.

Olet vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisen korvaamisesta myyjälle, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Tavaran laadun, ominaisuuksien ja toiminnan toteamisella tarkoitetaan tässä sellaista toimintaa joka olisi tavanomaista ja mahdollista myymälässä tapahtuvassa kaupanteossa.

Vakuutuksemme kattaa tavarat, jotka voidaan palauttaa pakettipostina.

Asiakas vastaa tavaran palautuksen kustannuksista, jos toimitettu tavara/tuotteet vastaavat tilattuja ja jos palautuskulut eivät ylitä 40 €, tai jos asiakas ei ole peruuttamisoikeuttaan käyttäessään vielä suorittanut sovittua hintaa tai osamaksuja kokonaisuudessaan. Muussa tapauksessa tavaroiden/tuotteiden palautus on asiakkaalle ilmaista.

Maksun palautuksen tule tapahtua ilman viivettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun saimme tiedon, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi tai palauttamasi tavarat/tuotteet saapuivat meille. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavaran takaisin.

Takuu

(TAKUUTIEDOT)

Lakisääteinen virhevastuu ja reklamaatio

Tavaran vastaanotossa asiakkaan tulee varmistaa, että pakkaukset ovat kaikin puolin ehjät. Jos tällöin havaitaan virheitä tai rikkoutumisia, tulee niistä ilmoittaa viipymättä myyjälle – yhteystiedot alla.

Myyjä noudattaa lakisääteistä virhevastuuta. Mikäli huomaat tuotteessa virheen, teethän meille virheilmoituksen. Vastaamme kaikista virheistä, jotka olivat tuotteessa sen saadessasi, vaikka virhe havaittaisiin vasta myöhemmin. Sinun tulee kuitenkin ilmoittaa havaitsemastasi virheestä kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun olet sen havainnut.

Kun asiakas vaatii viallisen tai väärän tavaran vaihtamista, tulee viallinen tai väärä tuote palauttaa, ellei muuta ole sovittu. Tuotteen voi palauttaa myös henkilökohtaisesti myymälään. Jos asiakas palauttaa tuotteen postitse tai muulla vastaavalla tavalla, on se pakattava huolellisesti. Jos et pysty järjestämään tuotteen palautusta, ota viipymättä yhteyttä meihin, jotta voimme auttaa asian järjestämisessä.

Jos et ole tyytyväinen johonkin tuotteeseen tai asian käsittelyyn toivomme, että otat meihin viipymättä yhteyttä asian selvittämiseksi. Jos ostajana ja kuluttajana haluat viedä asian riippumattoman tahon arvioitavaksi, voit kääntyä kuluttaja-asiamiehen puoleen. Tämä palvelu on yksityiselle kuluttajalle maksuton.

Mahdolliset reklamaatiot tulee osoittaa yritykselle kirjallisesti: Postitse (OSOITE) tai sähköpostitse (SÄHKÖPOSTI).